Agoda Brecha de Seguridad - Pago Doble y Evidencia Eliminada
Hice una reserva de hotel en su sitio web, www.agoda.com, y completé el pago. Sin embargo, recibí un correo electrónico de Agoda afirmando que el pago no estaba autorizado y que necesitaba hacer clic en un enlace para verificar la propiedad de mi tarjeta. Para proteger mi reserva, hice clic en el enlace e ingresé los detalles de mi tarjeta. El pago se procesó, pero la cantidad que se suponía que debía ser reembolsada a mi tarjeta no fue devuelta.
Contacté a Agoda y afirmaron que su sitio web había sufrido una brecha de seguridad y que el pago no fue solicitado por ellos. Me aconsejaron contactar a mi banco. Sin embargo, mi disputa con Enpara.com fue rechazada. Agoda se negó a asumir la responsabilidad y sugirió que contactara a mi banco nuevamente.
Como resultado de este incidente, perdí 600 dólares. Soy víctima de la falta de medidas de seguridad de Agoda. Además, eliminaron el historial de correos electrónicos y mensajes a pesar de que tenía una grabación de video del correo electrónico que recibí de su sitio web.
