Volé de Moscú a Adana el 22 de junio de 2024 y descubrí que mi maleta estaba rota y rayada en varios lugares. Llamé a un miembro del personal del aeropuerto, quien tomó fotos del daño con su teléfono y recopiló mis datos de contacto, prometiendo informar a Aeroflot ese mismo día.
Sin embargo, debido a que no se presentó un informe dentro de los 7 días, Aeroflot ahora se niega a compensarme por la maleta dañada. ¿Cómo pudo ocurrir tal error y por qué nadie asume la responsabilidad? Me he quedado sin ningún tipo de apoyo y no sé a quién acudir para obtener ayuda.
El 12 de junio de 2024, tomé un vuelo desde el Aeropuerto de Trabzon al Aeropuerto de Antalya. La rueda de mi maleta estaba completamente rota cuando llegó, aunque la había entregado en perfectas condiciones. Visité el departamento de equipaje perdido y dañado, donde documentaron mi situación. Inclu...
En mi vuelo de Van a Izmir el 1 de junio de 2024, la aerolínea dejó mi maleta inutilizable. No pude llevarla porque la rueda de la maleta estaba rota y pesaba aproximadamente 24 kg. No se hizo ningún informe en el aeropuerto. Tomé fotos y presenté una queja el mismo día. Más tarde, me solicitaron nu...
El 17 de junio de 2024, durante mi vuelo de regreso con Pegasus a las 16:50, mi maleta resultó dañada. Informé del problema inmediatamente a las autoridades en el aeropuerto antes de salir. Me preguntaron si quería un reemplazo o una compensación, y elegí la compensación. Se llenó un formulario y se...
Volé con Turkish Airlines el 01.07.2023. Después del vuelo, descubrí que mi maleta estaba dañada. Había comprado la maleta solo una semana antes del vuelo, y estaba completamente nueva. Presenté un informe y llené un formulario. En su respuesta, me dijeron que necesitaba reparar la maleta. Informé a...
El 7 de agosto de 2024, después de nuestro vuelo de tránsito Adana-Estambul-Bakú, llegamos a Bakú por la mañana, pero nuestro equipaje no llegó. A pesar de esperar hasta la noche siguiente, el equipaje no fue entregado. Cuando llamé, me dijeron que las maletas habían llegado al aeropuerto. Tuve que ...
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