Botín Adidas F50 Elite II FG con Defecto de Fabricación y Rechazo del Servicio al Cliente

El 9 de julio de 2026 adquirí en la tienda Adidas de Afyon Afium un botín modelo F50 Elite II FG con código IF8819, convencido de que era un producto garantizado y de alta gama. Después de usarlo durante muy poco tiempo, noté que la parte superior del botín se había rasgado y que la suela presentaba fallos en la costura y en el molde de plástico. Detecté estos problemas el 25 de agosto de 2026 y, dos días después, el 29 de agosto, me dirigí a la tienda para entregar el artículo y solicitar una solución. Considero que la rotura prematura de la parte superior y los defectos en la costura y el molde de la suela son claramente fallos de fabricación. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Adidas, tras su inspección, concluyó que el daño se debía a un error del usuario y rechazó mi solicitud. Quiero dejar constancia de que, tras apenas unas semanas de uso, experimentar este nivel de deterioro en un botín de segmento superior no es normal, y discrepo totalmente de esa valoración. Por tanto, solicito que Adidas reconozca el defecto de fabricación y proceda al cambio del botín F50 Elite II FG con código IF8819 por uno nuevo, atendiendo a mi situación con rapidez y priorizando la satisfacción del cliente.