Adidas Emek Sport: Problema con Garantía de Zapatos
Compré un par de zapatos en Adidas Emek Sport, y desarrollaron un defecto. Inicialmente recibí una respuesta negativa del servicio de garantía, pero en un segundo intento obtuve un resultado positivo. Luego comenzó la verdadera dificultad. A pesar de mostrar el emblema de Adidas, las tiendas se negaron a reconocerse entre sí y siguieron sus propias regulaciones, lo cual es inaceptable. Pagué ₺1,852 por los zapatos y recibí un vale correspondiente. Cuando fui a la tienda Pelikan AVM, solo había unos pocos modelos, tallas agotadas e incluso los mismos zapatos no estaban disponibles. En el Marmara Park AVM, me dirigieron de vuelta a la tienda original donde compré los zapatos. Pelikan AVM no pudo entregar los mismos zapatos, por lo que insistieron en usar el precio de los zapatos agotados como referencia, cobrando ₺2,940 adicionales, que es el precio de mercado de ₺3,250 (afortunadamente). Terminé pagando ₺710 adicionales por zapatos que no me gustaban. Legalmente, deberían suministrar el modelo superior de forma gratuita, sin embargo, me aconsejan despectivamente que busque acción legal. Opté por dejarlo pasar por conveniencia, pensando que podría cambiarlos en otra tienda Adidas. Sin embargo, otro minorista me informó que eran un distribuidor diferente y que debía regresar al anterior. Es decepcionante ver a una marca en la que he confiado durante años adoptar un sistema tan complejo en lugar de mejorar con el tiempo.
