Adidas Grand Court Base 2.0 defectuosas, solicito cambio o reembolso

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Compré unas zapatillas Adidas modelo 4w Grand Court Base 2.0 blancas, con el número de pedido 4065426732627, directamente en su tienda, pagando un total de ₺2300. Poco después de la compra, las zapatillas comenzaron a romperse por sí solas, sin que yo les diera un uso inadecuado. Al notar este defecto, envié el producto al servicio de garantía esperando una solución, ya que considero que el daño se debe a un problema de fabricación. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada y no se reconoció el defecto como responsabilidad de la empresa. Como cliente, solicito que se me ofrezca una solución adecuada, ya sea el reembolso completo de mi dinero o el cambio del producto por uno nuevo. Espero que se resuelva mi situación y se atienda mi reclamación para no quedar insatisfecho con la marca.

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