Adidas Predator: Problema con el cambio de calzado
Hace un año, tuve un problema con los zapatos Adidas Predator que compré. La tienda en Denizli Forum Camlik AVM los envió de vuelta a la compañía, y se decidió reemplazar el producto por uno nuevo. Sin embargo, cuando visité la tienda, me informaron que no había reemplazo disponible al precio inicial de ₺1679, y que tendría que pagar una cantidad adicional para obtener un nuevo par. ¿Por qué debería estar obligado a pagar extra cuando el producto es defectuoso y la decisión es un reemplazo? Insistí en obtener el mismo producto sin ningún cargo adicional. Mencionaron la opción de acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor si no estaba de acuerdo. Debido a la urgencia y no queriendo que los ₺1679 iniciales se desperdiciaran, pagué a regañadientes ₺1120 adicionales para adquirir un nuevo par de zapatos. Ahora exijo un reembolso de los ₺1120 o un producto alternativo de igual valor de Adidas. Tengo la intención de escalar este asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Es desalentador experimentar insatisfacción incluso cuando se compra en marcas reputadas y conocidas, pero aquí estoy, una vez más, sintiéndome como una víctima del sistema.
