Pedido de 17TRACK, paquete no recibido tras un mes de espera

Hola, en diciembre de 2024 hice un pedido en https://www.maxmaraturkiye.shop. Compré un abrigo. El envío se realiza a través de 17TRACK. Ha pasado un mes y mi paquete aún no ha llegado. He estado siguiendo el paquete durante todo el trayecto, pero todavía no ha llegado a mi casa. ¿Qué puedo hacer si mi paquete no está? Hoy es 19 de enero de 2025.


