Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

15.07.2026 tarihinde Erzurum Spor Store üzerinden l beden Gökbörü forma siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte mağaza ya da müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan geri dönüş yapılmaması, hem mağduriyet yaşamama hem de güvensizlik hissetmeme neden oldu.

Öncelikli talebim, tarafıma bir an önce dönüş yapılarak siparişimle ilgili net bir açıklama yapılması ve l beden Gökbörü formamın en kısa sürede gönderilmesidir. Ürün gönderilemiyorsa da bunun açıkça belirtilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.