Yanlış Telefon Numarasına Bildirim Gönderilmesi Nedeniyle Teorik Sınavda Mağduriyet

Erkan Sürücü Kursu’nda teorik ders ve sınav bilgilendirmeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kayıt olurken benden iki telefon numarası istendi, ikisini de verdim ve özellikle 1 numaralı hatta bilgilendirme yapılmasını defalarca belirttim. Buna rağmen sürekli kapalı olan diğer numaraya SMS ve bilgilendirme gönderiliyor.

Bu durum yüzünden yaklaşık 10 kez girdiğim teorik sınavların 6’sında, bilgilendirmelerin kapalı olan hatta gitmesi nedeniyle mağdur oldum ve sınavlardan kaldım. Şubeye en az 3 kez giderek numaramın güncellenmesini istedim, sekreter olduğunu düşündüğüm görevliyle her seferinde bunu konuştum. Numaramın düzeltildiği söylendi ancak ısrarla yine kapalı olan telefona bilgilendirme gönderilmeye devam edildi.

Defalarca uyarmama ve şubeye gitmeme rağmen hâlâ aynı hatanın tekrarlanması sebebiyle hem zaman kaybettim hem de fazladan sınav ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, en az bir dosya için teorik sınava ücretsiz girme hakkı tanınmasını ve telefon numaramın sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.