to read complaints and reviews, or file yours.Sözlerinde Durmayan Satıcı: Takas Ve Model Yükseltme Mağduriyeti
Erçal Trucks'dan 2012 model çekici aldık. Alırken, 'İstediğiniz zaman takas yaparız, model yükseltiriz' diyerek aracı sattılar. Bugün model yükseltmek için araç değişim talebinde bulunduğumuzda, patron almıyor, 'Yok' dedi. Şu an dolu olduklarını söyleyip sözlerinde durmuyorlar. Ticaretimizin dostane devam edeceğini sandık ama kaybeden kendileri oldu. Sözlerinde durmuyorlar. Bilerek ticaret yapın; model yükseltmeye ihtiyacımız olduğunu, aracın aldığımızdan daha temiz olduğunu söylediğimiz halde alamayacağımızı belirttiler. Mağdur olacağımızı söylediğim halde umursamadılar, kesinlikle sözlerinde durmuyorlar. Satarken takas edebileceğimizi, model yükseltebileceğimizi söylerlerken iş oraya gelince kesinlikle yanaşmıyorlar. 'Sat, öyle gel' diyorlar.
Gelişme
Erçal Trucks'tan 1838 Ford çekici ve damper kuru yük dorse aldık. Alırken, 'Ne zaman isterseniz aracınızı sizi üzmeden model yükseltmek gibi işlemler için takas yaparız' diyerek sattılar. 4 ay sonunda aracı başka bir araçla değiştirmek istediğimizde ise, 'Araçlarımız dolu, alamıyoruz. Satın, öyle yardımcı olalım' diyerek geçiştiriyorlar. Alacağımız araç ise 2 katı fiyatta. Model yükseltmek amacımızdı. Böyle ticaret olmaz. Biz esnaf sandık, güvendik ama sözlerinde durmuyorlar.
Sözlerinde durmayan bir firma aracı satarken her şey güzel her şeye söz veriyorlar ama model değiştireceğiniz zaman alamıyoruz diyorlar
Değerli Müşterimiz; Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Takasa vermek istediğiniz aracınızı ilgili ekip arkadaşlarımız değerlendirmiş, ancak piyasa şartları ve stoklarımızda yeterli miktarda aynı araçtan bulunması nedeniyle aracınız takasa alınamamıştır. Yine de, sizlere her zaman yardımcı olmaya hazırız. Bir önceki araç alımınızda da müşteri memnuniyeti sağlamak adına elimizdeki tüm imkanları kullanarak destek sunmuştuk. Eğer nakit alım seçeneğini tercih ederseniz, yine bu aşamada da sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hassasiyetiniz için tekrar teşekkür eder, memnuniyetinizi artırmak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
