Ödeme Gerçekleşti, Hediye Kartı Kodu Gönderilmedi Ve Destekten Yanıt Alınamadı

epin.com.tr üzerinden bugün kredi kartımla hediye kartı satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine karşın hediye kartı kodları tarafıma iletilmedi. İşlem sırasında bana kodların gönderileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir kod ya da bilgilendirme almadım.

İşlemi yaparken siteye üye olarak h***********@gmail.com adresimle giriş yaptım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sitede yer alan tüm iletişim kanalları üzerinden (canlı destek, mail vb.) kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım hediye kartı kodlarının, daha fazla gecikmeden hesabıma veya e‑posta adresime hemen gönderilmesini talep ediyorum.