to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Üye Olmama Rağmen Deneme Bonusu Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Ocak ayı içerisinde Epikbahis’e yeni üye oldum. Kullanıcı adım Idris1232, sistemde kayıtlı e‑posta adresim ise i**********@gmail.com. Yeni kullanıcı olmama ve daha önce hiçbir şekilde Bonus almamama rağmen, deneme bonusu tarafıma tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili defalarca kez destek birimiyle görüştüm ancak her seferinde “risk birimi” gerekçe gösterilerek net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Gerekirse kimlik doğrulaması yapabileceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu talebim de dikkate alınmadı.
Ayrıca hesabımı açarken tarafıma, 60 gün boyunca giriş yapılmadığı takdirde hesabın kapatılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 60 günden daha uzun süredir hesabıma giriş yapmıyor olmama rağmen hesabım kapatılmadı. Bu durum, bana verilen bilginin doğru olmadığını düşündürüyor ve güvenimi zedeliyor.
Ocak ayından bu yana hiçbir çözüm üretilmemesini ve net bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Yeni üye olarak hak ettiğim deneme bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın kapatılmasına ilişkin verilen yanlış bilginin nedenini tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreci farklı platformlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Idris V., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz işlemle ilgili olarak sistemlerimiz detaylı şekilde incelenmiştir. Her hesap, IP adresi ve e-posta adresi deneme promosyonumuzdan yalnızca bir kez yararlanabilir. Talebiniz, aynı IP adresinden daha önce bonus alındığı için reddedilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Epikbahis Destek Ekibi
