Bebek Ve Anne Sağlık Sorunları Otel Sorumluluğunda, Tazminat Talebi

06.07.2026 - 10.07.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Kuşadası’ndaki Ephesia Holiday Beach Club Otel’in 3106 numaralı odasında konakladık. Konaklama süresince hem 10 aylık bebeğim hem de ben ciddi sağlık sorunları yaşadık.

Kaldığımız esnada önce 10 aylık bebeğimde yüksek ateş başladı, ardından vücudunda döküntüler oluştu ve bu döküntüler giderek artarak yüzünü ve tüm vücudunu kapladı. Bu tabloya halsizlik, iştahsızlık ve genel durumda belirgin bozulma eşlik etti. 09 Temmuz 2026 gecesi ise bende ani başlayan şiddetli kusma ve ishal gelişti, gece boyunca defalarca kusarak sabaha kadar ciddi rahatsızlık yaşadım. Bu nedenle 10 Temmuz 2026 sabahı planımızdan önce, erken saatte otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Otel çıkışımızın hemen ardından İzmir Buca Tınaztepe Hastanesi’ne başvurduk. Bebeğim Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzmanı Dr. G***** U*** G******* tarafından muayene edildi, aynı gün ben de ishal ve kusma şikayetiyle acil serviste serum tedavisi aldım. 11 Temmuz 2026 tarihinde bu kez bebeğimde şiddetli kusma başladı ve sıvı kaybı geliştiği için Medicana Hastanesi’ne başvurmak zorunda kaldık. Burada yapılan muayene, tetkik ve tahliller sonucunda bebeğime yeniden serum tedavisi uygulandı ve ilaçlar reçete edildi. Daha önce herhangi bir sağlık sorunu bulunmayan bebeğim hâlen emme, beslenme ve ishal sorunları yaşamaya devam etmektedir.

Aynı tarihlerde otelde konaklayan çok sayıda misafirin de benzer şikâyetlerle sağlık kuruluşlarına başvurduğuna dair haberler basına yansımış, ilgili kurumlarca inceleme başlatıldığı kamuoyuna açıklanmıştır. Yaşadığımız süreçte oluşan hastane, muayene, tetkik, serum, ilaç ve diğer sağlık giderlerimize ilişkin Medicana İzmir’den alınan muayene raporu, ücret takip formu, faturalar ve ETS Tur tarafından düzenlenen konaklamaya ilişkin e‑arşiv faturası tarafımızda mevcuttur, talep halinde sunulabilir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle katlandığımız hastane, muayene, tetkik, serum, ilaç ve diğer sağlık giderlerimizin otel tarafından karşılanmasını talep ediyoruz. Talebimize makul süre içinde yazılı dönüş yapılmasını, sürecin karşılıklı iyi niyet ve uzlaşı çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz. Olumlu bir dönüş olmaması halinde ise yasal ve idari başvuru haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarız.