Sürekli Elektrik Kesintileri Yaşam Kalitemi Düşürüyor – Çözüm Ve Tazminat Talebi

Konu: Sık ve düzensiz elektrik kesintileri nedeniyle mağduriyet – hukuki başvuru talebi

Sayın Yetkili,

Kocaeli ilinde ikamet etmekteyim. Son iki ay içerisinde bölgemde 5 defadan fazla elektrik kesintisi yaşanmış, son bir ayda ise en az 3 kez kesinti olmuştur. Özellikle sabah saatlerinde gerçekleşen bu kesintiler nedeniyle duş alamamakta, traş olamamakta ve kişisel bakımımı gerçekleştirememekteyim. Bu durum, insan onuruna yakışır bir yaşam standardını engellemekte, işe hazırlanamama, gecikme, psikolojik stres gibi ciddi mağduriyetlere neden olmaktadır.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'nin 9. Ve 10. Maddeleri gereği, elektrik dağıtım şirketlerinin abonelere kesintisiz ve kaliteli enerji sağlama yükümlülüğü bulunmaktadır. Ayrıca, 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’nun 5. Maddesi gereğince; enerji arz güvenliğinin sağlanması ve tüketici haklarının korunması, kurumun asli görevidir.

Ayrıca Anayasa'nın 56. Maddesi, herkesin sağlıklı ve dengeli bir çevrede yaşama hakkına sahip olduğunu düzenlerken; Borçlar Kanunu 112. Madde gereği, hizmet kusurları neticesinde doğan zararların tazmini sorumluluğu da ilgili dağıtım şirketindedir.

Bu kapsamda;

1. Kesintilerin teknik, altyapısal ya da planlı olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını,

2. İlgili dağıtım şirketine bu kesintiler nedeniyle idari bir yaptırım uygulanıp uygulanmadığının tarafıma bildirilmesini,

3. 24 saatlik zaman dilimi içindeki tekrar eden kesintiler nedeniyle, EPDK tarafından belirlenen tazminat hakkımın uygulanıp uygulanmadığının açıklığa kavuşturulmasını,

4. İlgili dağıtım şirketi hakkında, görev ihmali ve tüketici mağduriyeti kapsamında soruşturma açılmasını,

5. Mevzuata aykırı hareketlerin tespiti halinde, tazminat hakkımın saklı kalması koşuluyla, tarafıma yaşadığım kesinti ve etkilerine dair resmî bir tutanak ve geri bildirim sağlanmasını talep ediyorum.

Tarafınızdan gelen dönüşler doğrultusunda gerekli görülürse Tüketici Mahkemesi veya idare mahkemeleri nezdinde dava açma haklarımı da saklı tuttuğumu beyan ederim.

Saygılarımla.