to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Air Pro 3 ANC Ürününün Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enteknoloji’nin internet sitesinden 11 gün önce Air Pro 3 anc isimli ürünü online ödeme ile yaklaşık 1400 TL bedelle satın aldım. Siparişim için ETS67548 numaralı kargo takip bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimle ilgili bugüne kadar firma ile özel bir iletişime geçmedim, kargo hareketlerinde de ürünün teslim edildiğine dair bir bilgi bulunmuyor. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Enteknoloji’nin, Air Pro 3 anc model ürünüme ait bu siparişi en kısa sürede kargoya vererek gecikmesiz şekilde adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alaz z., Öncelikle yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Yapmış olduğumuz kontrollerde, gönderinizin kargo sürecinde kaybolmuş veya sevkiyat sırasında karışıklığa uğramış olma ihtimali bulunduğunu görmekteyiz. Firmamızın yakın zamanda gerçekleştirdiği taşınma sürecindeki operasyonel yoğunluk ve karışıklık nedeniyle maalesef siparişinizin takibinde aksama yaşanmıştır. Ayrıca süreç içerisinde sizinle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Siparişiniz yeniden hazırlanarak en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilecektir. Gönderim sağlandığında kargo takip bilgileri tarafınıza ayrıca iletilecektir. Yaşanan aksaklık ve bekleme süresi nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Enteknoloji Müşteri Hizmetleri
Mert Bey'e sorunla ilgilendiği için çok teşekkür ederim.
