Harvox Projeksiyon Yerine Leerfei Gönderildi, Cevapsız Kalınan Yanlış Ürün Sorunu

Enteknoloji adlı satıcının internet sitesinden 9 Ekim 2026 tarihinde Harvox projeksiyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sonrası özellikle WhatsApp üzerinden yazarak cihazın Harvox marka olup olmadığını sordum ve bana evet, bu markayı göndereceklerini belirttiler. Ancak 15 Ekim 2026’da kargoyu açtığımda gelen ürünün Leerfei marka k2 model projeksiyon olduğunu gördüm.

Kargoyu teslim aldığım gün, yani 15 Ekim 2026’da yanlış ürün geldiğini hemen fark edip satıcıya durumu WhatsApp üzerinden bildirdim. Kendilerine özellikle Harvox marka istediğimi, buna göre sipariş verdiğimi, fakat farklı bir marka gönderdiklerini açıkça yazdım. Ayrıca ürünü geri iade edemeyeceğimi, çünkü acil bir sunum için kullanmam gerektiğini de belirttim. Buna rağmen dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, yanlış ürün gönderimiyle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben, sipariş verdiğim ve bana onaylanan Harvox marka projeksiyon cihazının gönderilmesini, bunu yapmıyorlarsa da gönderilen Leerfei marka ürünün fiyat farkı varsa bunun tarafıma iade edilmesini ya da diğer şekilde uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişime rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.