Satın Alınan Mobilya Takımlarının Eksik Ve Gecikmeli Teslimatı Hakkında Mağduriyet

Lion Home Furniture Tek Merkez AVM şubesi (Bayrampaşa/İstanbul) adlı firmadan 18 Kasım 2024 tarihinde düğün hazırlığı kapsamında **yatak odası takımı**, **oturma grubu** ve **yemek masası takımı** satın aldık. Ürünlerin tamamının tarafımıza eksiksiz ve zamanında teslim edileceği sözlü ve yazılı şekilde taahhüt edildi.
Ancak aradan 3,5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerin bazı parçaları halen teslim edilmemiştir. Makyaj masası, dolap kapağı aynaları, sehpalar ve kumaş parçaları tarafımıza hiçbir şekilde ulaştırılmamıştır.
Nikah tarihimiz 3 Temmuz 2025 olup bu süreçte firma tarafından hiçbir çözüm sunulmamış, iletişim kurmamıza rağmen yalnızca geçiştirme cevapları verilmiştir.
Ürünlerimizin ödemesi yapılmış ve en geç Mayıs 2025 teslimat taahhütü verilmiş ürünlerin bu şekilde gecikmesi **6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun**’a açıkça aykırıdır. Tüm fatura, yazışma ve ödeme belgeleri elimizde mevcuttur. 13 Mart itibariyle firmaya bildirdiğimiz halde 5 Temmuz olmasına rağmen hala eksik ürünlerimiz mevcuttur.