Emirgan Cafe  (İskenderun) Kahvesi Kötü Müdürü Saygısız

5 Temmuz Pazar günü saat 15.50 civarında Hatay İskenderun Atatürk Bulvarı üzerindeki Kafe Emirgan Bulvar Cafe’ye gittik. Sipariş verdiğimiz kahveler oldukça kötüydü, bunu da kibarca ifade ederek kahveyle ilgili yorum yaptık.

Bunun üzerine müdür, “Kahvenin neyi var? ” diyerek benden kahveyi aldı, kendi içti ve “Yoo gayet güzel.” dedi. Ardından garsonlara doğru dönüp yüksek sesle “Bir de alın değişin şunu.” şeklinde bağırdı. Bu tavır, hem şikayetimizi ciddiye almayan hem de müşterinin yanında personele karşı saygısız bir üslup içeren, son derece rahatsız edici bir davranıştı. Müşteri görüşünün bu şekilde hafife alınması ve kahvemin iznim olmadan içilmesi beni gerçekten üzdü.

İşletmeden beklentim, özellikle müdürün bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılması ve hem kahve kalitesinin hem de müşteriyle iletişim tarzının düzeltilmesi. Ben ve çevrem tekrar bu tarz bir saygısızlık yaşamadan, daha profesyonel ve özenli bir hizmet görmek istiyoruz.