Vefat Eden Babamın Parasının İadesinde Sürekli Gecikme Ve Evrak Talebi

Ben şikayette bulundum ama olumsuz cevap aldım. Babam H***** E*********, 30/09/2025 tarihinde vefat etti. Babam adına Eminevim'e araç için yazıldık. Ben babamla yaşadığım için bütün süreçte beraberdik, bankadan EFT işlemlerini kendi hesabımdan yaptım. Aslında ilk başlangıç tarihi 20/08/2023; o zaman da düzenli yatırdım taksitleri ve kuralarda isim çıkmadığı gibi grup üyelerinde çekilişe göre azalma da olmadı. O dönemde yazıldığımız ücret ekonomik şartlarda değer kaybediyordu ve biz para değişikliği yaparak tekrar devam ettirdik. Bu durumda 1,5 senedir kura çıkmadı ve biz buna rağmen beklemeye devam ettik. İlk yazılırken, vazgeçerseniz önden alınan organizasyon ücreti ödenmez dediler, bunda hemfikiriz. Ancak ölümle ilgili hiçbir açıklama yapmadılar. Sözleşmede böyle bir ibare yok. Biz Ankara Kızılay şubesine çağrıldığımızda temsilcim sözleşmeyi okuyup böyle bir ibare olmadığını, ödenmesi gerektiğini söyledi. Açıkçası babam vefat etmeseydi azimle bekliyordu, bir arabası olmasını istiyordu ama nasip değilmiş. Ben sadece şunu anlamak istiyorum: Babam yaşarken vazgeçsek, önden verdiğimiz paranın iadesi olmayacağını biliyoruz. Bu durum farklı; adam vefat etti ve ölmüş birinin parasını işletiyorlar, ben buna kızıyorum. Başvuruyu 9 Ekim'de yaptık; vekalet, veraset, varis evrakları ve cenaze masrafları belgelerini tekrar tekrar Eminevim'e sunduk. Her seferinde parayı geç ödemek için aynı evrakları defalarca istediler. Biz varisleri olarak hem maddi hem manevi yıprandık. Bu para bize geri iade edilecek dendiği için cenaze masrafları için başkalarından borç aldık. Biz varisleri olarak paranın tamamını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Rica etsem tekrar kararı gözden geçirebilir misiniz? Eminevim gibi kurumsal bir firma nasıl ölmüş insanların parası üzerinde kazanç elde edebiliyor?