Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Yükseltme Talebimin Haksız Şekilde Reddedilmesi Ve Hak Kaybı

profile
23 Temmuz 2025 21:12
63.113

Tarafı olduğumuz 1821502 numaralı üyelik sözleşmesi kapsamında, tasarruf finansman sisteminize 1.610.000 ₺ bedelli çekilişli sistem üzerinden dahil oldum. Sisteme üyelik devri yoluyla katılmış olmam, sözleşmesel haklarımı veya çekilişe katılım imkanımı ortadan kaldırmaz nitelikte olup; organizasyon ücreti ve sözleşme işlemleri şirketiniz şubesi tarafından onaylanmış ve işleme alınmıştır.

Ancak, üyeliğimi 3.000.000 ₺ tutarına yükseltmek üzere başvuruda bulunduğumda, tüm ödemeleri gerçekleştirmiş olmama ve şube yetkilileriyle işlem sürecini tamamlamış olmama rağmen, Genel Müdürlüğünüz tarafından yalnızca “devreden üyelik” olduğu gerekçesiyle talebim reddedilmiştir.

Söz konusu ret işlemi:
• Mevcut sözleşmede böyle bir kısıtlayıcı hüküm olmamasına rağmen,
• Bana sistemin ilk çekilişine katılma hakkını fiilen ortadan kaldırarak,
• Bir tüketici olarak kazanmış olduğum malı ve sözleşmesel hakların ihlali anlamına gelmektedir.

Bu nedenle;
1. Sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle sistem hakkımdan mahrum bırakılmam,
2. Sistem içi çekiliş avantajımın elimden alınması,
3. Organizasyon ücreti alınmış olmasına rağmen hizmet sunulmaması,

gibi nedenlerle hem sözleşme hükümleri hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde mağdur edildiğimi bildiriyor;

• Üyeliğimin yükseltilmesi talebimin işleme alınmasını,
• Aksi halde çekilişe katılım hakkımın engellenmesi suretiyle uğradığım hak kaybının yazılı şekilde tazminini,
• Ayrıca tüm iletişim kayıtlarının tarafıma verilmesini,

talep ediyorum.

uyelik-yukseltme-talebimin-haksiz-sekilde-reddedilmesi-ve-hak-kaybi-1.jpg
01 Eylül 2025 13:18 (Şikayetten 1 ay sonra)

Ersin Y. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdi
Erdi

Dostum muhtemelen yazıldıktan sonra müşteri temsilcin vs artık ilgilenmiyordur o yüzden genel müdürlüğe git ya da BDDK ya şikayet oluştur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eminotomotiv Sözleşme Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Bilgilendirme

profile
31 Temmuz 2025 02:10
10.172

Eminevim'den Paramı Alamıyorum, İade Süreci Uzadıkça Mağdur Oluyorum

profile
27 Ekim 2025 21:10
3.093
eminevimden-parami-alamiyorum-iade-sureci-uzadikca-magdur-oluyorum-2.jpg
eminevimden-parami-alamiyorum-iade-sureci-uzadikca-magdur-oluyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz