Tam Ödeme Yaptıktan Sonra Senetlerin Ulaşmaması

Eminevim Gaziantep Karataş şubesi üzerinden 2209403 numaralı tasarruf planı ile araç aldım. Toplam borcumu tamamen ödedim ve sistemde de herhangi bir kalan borcum görünmüyor. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde kalan senetlerim tarafıma hâlâ gönderilmedi.

İşlemlerimi başta Gaziantep Karataş şubesindeki temsilcim üzerinden yürütüyordum, şu anda aynı temsilcim Gaziantep İbrahimli şubesinde görev yapıyor. Temsilcimle görüştüğümde senetlerin gönderileceğini, merak etmemem gerektiğini söyledi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hem ödeme planımda borcumun sıfırlandığı görülüyor hem de senetlerin tarafıma ulaştırılmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Senetlerimin ivedilikle hazırlanarak açık ve net bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.