Satış Onayının Reddi Ve Yanıltıcı Sigorta Bilgisi

Eminevim’in peşinatsız sistemine üyeyim. Teslimat tarihim geldikten sonra evrakları geç teslim ettiğim için 10.07.2026 tarihinde satış için onay verildi. Ümraniye şubesindeki görevli arkadaşlar ruhsat bilgilerine baktı, notere gidip satış yapabileceğimizi söylediler ve sigortayı da kendilerinden yaptırmamın zorunlu olduğunu özellikle belirttiler. Ancak daha sonra öğrendim ki bu sigorta zorunlu değilmiş.

10.07.2026 sabah 09:30’da notere gittiğimizde sigortanın yapılmadığını fark ettik. Noter, Eminevim çalışanlarına ulaşıp 5 dakika içinde döneceklerini söyledi. Sonrasında ise kendi aracımı daha önce sistem kapsamında aldığım için bu satışın onaylanamayacağını ilettiler. Oysa ben yaklaşık 1 ay önce aracımı sıkışıp satmıştım, aracı sattığım kişi de daha sonra başkasına satmış ve ben de aracı o kişiden tekrar almak istedim. Aramızda herhangi bir akrabalık ya da benzeri bir bağ bulunmamaktadır.

Eğer bu satış yapılamayacak idiyse, bunu benim ruhsat ve bilgilerimi teslim ettiğim aşamada net bir şekilde söylemeleri gerekirdi; ben tüm süreci tamamlayıp notere kadar gidince “bu satış olmayacak” bilgisini öğrenmem mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca sigortayı kendilerinden yaptırmamın zorunlu olduğu yönünde yanlış yönlendirilmemden dolayı da şikayetçiyim.

Üye numaram 2492954’tür. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde beni haklı bulmalarına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Satış işleminin onaylanarak tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.