Sakarya Eminevim Şubesinde Yanıltıcı Araç Satışı Ve Sorumluluk Almama

Sakarya Eminevim şubesinin bana yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubede araç alımı için kuralı sistemine, 5 ay sonra yüzde 40 ödemeli şekilde anlatılan bir sisteme dahil oldum. Görüşmelerde bana işlemlerimin tamamlandığı, imzaların atıldığı ve artık araç bakabileceğim, en geç 2 gün içinde de paramın hazır olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek araç buldum ve kapora verdim.

Tam ödeme tarihi olarak 17 Ağustos konuşulmuştu. Ancak kapora verdiğim gün beni baştan beri yöneten A*** K*****’ın işten ayrıldığını öğrendim. Sonrasında şubedeki diğer personellerle görüştüğümde, bana daha önce anlatılanların aksine araç teslimatımın olmadığı söylendi ve çelişkili, güven vermeyen açıklamalar yapıldı. Eğer ben peşine düşmesem kimsenin beni arayıp bilgilendirmeyeceği çok açık bir şekilde ortada.

Verilen sözlerin tutulmaması, şubenin kendi iç iletişimsizliği ve personel değişikliğinin tüm yükünün bana yansıtılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Şu an hiçbir personel konuyla ilgili sorumluluk almıyor, kimse benimle ilgilenmiyor.

Sakarya Eminevim şubesinden şikayetçiyim. Bu süreçte bana yanlış bilgi verilmesi, mağdur bırakılmam ve ilgisiz kalınması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benimle artık bu şube değil, yetkili ve gerçekten çözüm odaklı bir birimin ilgilenmesini talep ediyorum.