Organizasyon Ücreti Yanlış İşlendi, Taksit Ödemesi Görünmüyor

Eminevim Uşak Merkez şubesinde faizsiz ev‑araba sistemine dahil oldum. Başvuru sırasında, organizasyon ücretimin yarısının ilk başvuruda, kalan yarısının ise 6. ayda olmak üzere, her iki kısmın da 6’şar takside bölünerek kredi kartımdan çekileceği söylendi.

Bu ayın 7’sinde aylık taksitimi nakit olarak ödedim; ancak buna rağmen sistemde bu ödemenin aylık taksit olarak görünmediğini, ödemenin “organizasyon ücreti” şeklinde yansıtıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak dört defa başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu ay taksiti bir de yeniden nakit olarak ödemem istendi.

Ben hem sözleşme sırasında anlatılan ödeme şekline uyulmasını, hem de bu ay nakit olarak ödediğim aylık taksidimin sisteme doğru şekilde taksit ödemesi olarak işlenmesini talep ediyorum. Organizasyon ücretimin ise başta söylendiği gibi kredi kartımdan taksitlendirilerek alınmasını ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.