to read complaints and reviews, or file yours.Konut Finansmanı İptali Ve Masraf Transferi Reddedildi
07.04.2026 tarihinde Eminevim Trabzon şubesinde biri konut, diğeri araç olmak üzere iki ayrı finansman için başvuru yaptım. Konut finansmanı için 4.500.000 TL, araç finansmanı için ise 1.500.000 TL tutarında sözleşme imzaladım. Konut finansmanına devam etmek istemediğimi, işlemin sonlandırılmasını ve o sözleşmeye ait çekilen masrafın diğer üyeliğime aktarılmasını talep ettim.
Bu talebimi 10.04.2026 tarihinde, sözleşmeyi benimle yapan personel A******* bey'e ilettim. Kendisi bana bu talebimin yerine getirilebileceğini, bir sorun olmayacağını ifade etti. Ancak bugün geldiğim noktada, diğer üyeliğime ait tutarın aktif sözleşmeye aktarılamayacağı, sadece yeni bir sözleşme açılırsa ona transfer edilebileceği söyleniyor. Üyelik numaram 2826517 olup, şu anda konuttan çekilişli finansmana dönüştürüldüğü bilgisi verilmiştir.
Sözleşme tarihinin üzerinden 15 gün geçmeden talebimi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim ve bu durum finansal olarak mağdur olmama sebep oldu. Konut finansmanından doğan masrafın, mevcut araç finansmanı üyeliğime aktarılmasını ve ilk aşamada tarafıma söylenenin yerine getirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cihat G. Bey İyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
