to read complaints and reviews, or file yours.İcra Sürecindeki Aşırı Masraflar Ve Geri Ödeme İsteği
Eminevim Sultançiftliği şubesinden Kasım 2025 teslimatlı, peşinatlı ve 5 ay sonra teslim sistemiyle Kia marka bir araç aldım. Ödemelerimi düzenli yaptım, yalnızca çalıştığım firmadan ödemelerimi geç aldığım için üç aylık bir düzensizlik yaşandı ve Mart ayı taksitimi ödeyemedim. Bu durumu Eminevim’de iletişimde olduğum kişilere açıkça belirttim.
Tüm buna rağmen adresime icra takip dosyası geldi. Bir aylık gecikmiş ödeme için icra sürecine gidilmesine hiç ihtimal vermiyordum. Eminevim ile iletişime geçtiğimde dosyanın icralık olduğunu ve 47.866,50 TL olan taksidimin, icra dosya masrafı dahil 59.492,04 TL olarak bugün ödenmesi gerektiğini, aksi takdirde bu tutarın artacağını söylediler. Normal şartlarda icraya kadar gidilmişse, dosya açılmadan önce tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse yapılandırma veya indirim gibi seçeneklerin sunulmasını beklerdim.
20.04.2026 tarihinde 59.492,04 TL tutarındaki ödemeyi yaptım. Ancak bu ödemenin icra dosyası üzerinden ve bu şekilde yansıtılmasını kesinlikle Eminevim’e yakıştıramadım, bu süreç bakış açımı tamamen değiştirdi ve kurumla ilgili başka projeler düşünürken artık güvenim sarsıldı.
Ödenen fazla tutarın, icra dosyasının açıldığına dair oluşan masraflar ve ek bedeller de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini veya en azından makul bir indirime gidilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ebru S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim Sultançiftliği şubesinden aldığım Kia aracın taksitini geciktim, 20.04.2026 tarihinde icra dosyası üzerinden 59.492,04 TL ödedim ancak bu tutarın iade edilmesini ve fazla masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Ancak 16 gün boyunca marka tarafından hiçbir dönüş alamadım, destek ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
