Güneşli Şubede Yanlış Yönlendirme Ve Cevapsızlık

Eminevim Güneşli şubede M***** Hanım tarafından en başından itibaren açıkça yanlış yönlendirildik. Şu anda peşinat vermek istiyoruz ancak karşımızda tek bir sorumlu kişi bulamıyoruz, telefonlarımız özellikle ve bilinçli bir şekilde açılmıyor.

Yaklaşık iki haftadır müşteri temsilcimiz olan Güneşli şube M***** Hanım’ı defalarca aramamıza rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ne aramalarımıza cevap veriliyor ne de en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Bu tutumu hem saygısızlık hem de kurumsallıktan tamamen uzak bir davranış olarak görüyorum.

Ya işlem ücreti dahil olmak üzere ödediğimiz tüm paramız derhal iade edilsin ya da süreç profesyonelce ve ciddiyetle yürütülsün. Bu kadar ilgisizlik ve muhatap bulamama nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, konuyla ilgili sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.