Eminevim'de Tam Ödeme Yaptım, Haksız İcra Ve Hesap Blokesiyle Mağdur Oldum

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Eminevim’in peşinatsız sistemine dahil oldum ve süreç içinde toplam 500.000 TL ödeme yaptım. Borcumu aylar önce tamamen kapatmama rağmen, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan M***** S***** D**** isimli avukat tarafından maaşıma icra konuldu, banka hesaplarıma da bloke işlemi yapıldı. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi işlem yapılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Mimaroba Eminevim şubesinin müdürü E**** Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Avukata da doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı verilmediği için muhatap bulamıyorum. Genel müdürlük ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyu hukuk bürosuna mail atacaklarını söyleyip süreci üzerlerinden attılar, ancak sorun hâlâ çözülmedi, maaşımdaki icra ve hesaplarımdaki bloke devam ediyor.

Borcunu ödemiş bir müşteri olarak bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak son derece üzücü ve güven kırıcıdır. Eminevim genel müdürlüğünün, özellikle Mimaroba şubesi ve ilgili avukat hakkında acilen inceleme yapmasını, tüm kayıtlarımın kontrol edilerek haksız icra işleminin ve hesap blokelerinin derhal kaldırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın da dikkate alınmasını istiyorum.