to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Eminevim Şubesinde Muvafakatname Onayındaki Uzun Gecikme Teslimatı Geciktirdi
Eminevim Erzurum şubesi üzerinden yürüyen muvafakatname onayı sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum ve bu nedenle 15.06.2026 tarihindeki teslimatım hâlâ yapılmadı. Muvafakatname onayı sürecinin gereğinden fazla uzaması ve evrakların günlerce sadece kargo bekleme aşamasında kalması mağduriyetime yol açtı.
Erzurum Eminevim şubesi işlemlere bize 19 Haziran’da başladık demesine rağmen evraklar ancak 23 Haziran’da kargoya verildi. 18.06.2026 ile 24.06.2026 tarihleri arasında bu belirsizlik ve gecikmeler devam etti. Şube ile yaptığım görüşmelerde, işlemin kendilerinden kaynaklı olmadığı söylendi ve “inşallah şu gün olmazsa daha sonraki bir gün” şeklinde net olmayan, ucu açık tarihlerle oyalanır gibi hissettim. Genel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise evrakların hâlâ kargo sürecinde olduğu dışında somut bir bilgi verilmedi.
Tüm bu gecikmeler nedeniyle 15.06.2026 tarihinde yapılması gereken teslimatım gerçekleşmedi ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Muvafakatname onayı sürecimin artık hızla tamamlanmasını ve teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve sorumluluğu konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevda D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, [email protected] mail adresinden veya 444 36 46 Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
