Eminevim'den Ölüm Nedeniyle Ödeme Gecikmesi Ve Süreçteki İhmal

Eşimin vefatının üzerinden iki ay geçmesine rağmen Eminevim’den ölüm nedeniyle yapılması gereken ödeme hâlâ tarafımıza yapılmadı. İlk başvurumuzda, ödemenin vefat tarihinden itibaren iki ay içinde yapılacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu süre dolmasına karşın herhangi bir ödeme ya da net bir bilgilendirme alamadık.

Süreç Eminevim Pendik Çarşı Şubesi’nden K**** T** isimli personel tarafından yürütülüyor. Ancak her aradığımda bu tür ölümlü bir dosya ile daha önce ilgilenmediğini, konuyu araştıracağını söylüyor fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Şubeden T** bir arama almadan sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, her aradığımda da farklı bir eksik belgeden bahsediliyor. Bir önceki söylenen eksik tamamlandıktan sonra bu kez başka bir evrak istendiği söyleniyor ve eksiklikler bize önceden toplu şekilde bildirilmiyor, sadece aradıkça yeni yeni öğreniyoruz.

Araç için girmiş olduğumuz bu dosya kapsamında benden eşimin ölüm belgesi, veraset belgesi, eşimin kimliği, oğlumun kimliği istendi, ayrıca iki tanıkla birlikte şubeye giderek birden fazla belgeye imza attırdılar. Tüm bu evraklara ve 13–14 Ağustos civarında yaptığımız ilk başvuruya, 3 Eylül’deki yüz yüze görüşmeye rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Benim bildiğim kadarıyla yaklaşık 280.000 TL civarında bir ödeme yapılması gerekirken, bu konuda da tarafıma net bir tutar ve takvim bilgisi paylaşılmadı.

Eşimin vefatı nedeniyle zaten çok zor bir dönemden geçerken, hakkımız olan bu ödeme için sürekli peşinden koşmak, her defasında yeni bir eksik belgeyle oyalanmak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Artık sürekli yeni bir eksiklik çıkarılmadan, dosya incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını ve ölüm nedeniyle yapılması gereken yaklaşık 280.000 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.