Eminevim Şubesinde Haciz Kaldırılmaması Ve 3.090 TL Fazla Ücret Tahsilatı

Mersin Yenişehir Eminevim şubesinden araç alımı için yaptığım organizasyon kapsamında tüm borcumu 2023 yılında bitirmeme rağmen, aracım üzerindeki haciz 5 yıldır devam ediyor. Borcum bittikten sonra benden “haciz fek işlem ücreti” adı altında normalde 375 TL alınması gerekirken, bu ücrete ek olarak ayrıca 3.090 TL daha tahsil edildi ve elimde bu ödemeye dair belge bulunuyor. Buna rağmen haciz hâlâ kaldırılmadı.

Yaklaşık 2 haftadır şubeyi ve Eminevim müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Her seferinde 1–3 iş günü içinde haczin kalkacağı söylenerek oyalanıyorum. En son geçen hafta pazartesi günü, en geç salı günü haczin kaldırılacağı bilgisi verildi, ancak bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Genel merkez şikayet hatlarını da aradım, onlar da işlemleri yaptıklarını, haczin kaldırılacağını söylüyorlar fakat somut bir sonuç alamıyorum.

Üye numaram 1.410.294’tür. Tüm borcunu ödemiş, üzerine haciz fek masrafını da yatırmış bir müşteri olarak, aracım üzerindeki haczin derhal kaldırılmasını ve benden tahsil edilen 3.090 TL’lik ek ücret de dahil olmak üzere tüm ödemelerimin incelenerek, varsa haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.