Eminevim Kefillerin İcra Takibini Kaldırmıyor Ve Fek Yazısı Göndermiyor
Eminevim İstanbul Esenler şubesi üzerinden yapılan bir dosyam nedeniyle ödeme gecikmesi sebebiyle kefillerime icra işlemi başlatıldı. 15 Haziran tarihinde 74.000 TL tutarında ödeme yapılarak borcum kapatıldı, buna rağmen aradan 45 gün geçmesine rağmen kefiller üzerindeki icra takibi kaldırılmadı.
İlk görüşmemizde işlemin alındığı ve en geç 4 iş günü içinde icranın kalkacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 20 gün sonra kontrol ettiğimizde icra takibinin hâlâ devam ettiğini gördük. Tekrar aradığımızda evraklarda eksiklik olduğu, işlemin yeniden alınacağı söylendi. Bu görüşme de 6 Temmuz tarihinde yapıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve icra dosyası kapanmadı.
Bu süreçte kefillerin iş yerlerine maaş kesintisi ile ilgili yazı gönderilmiş durumda ve bu yazıya istinaden maaşlarında kesinti yapılacağı söyleniyor. Oysa yapılan ödeme ile borcun kalmadığını düşünüyoruz. Buna rağmen Eminevim tarafından kefillerin iş yerlerine borç olmadığını gösteren fek yazısı 45 gündür gönderilmiyor.
Süreçle ilgili olarak Esenler şubesinden Ş**** Bey’le irtibat halindeyiz, kendisi gerçekten elinden geleni yapıyor ve desteği için özellikle teşekkür ediyorum. Ancak onun dışında hiç kimseye ulaşamıyor olmamız ve sürecin hâlâ sonuçlandırılmaması bizi mağdur ediyor.
Eminevim’in, kefillerin mağduriyetini gidermek için, ilgili icra dosyasını derhal kapatmasını ve kefillerin iş yerlerine borç bulunmadığına dair fek yazısını ivedilikle göndermesini talep ediyorum.
Yusuf T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleriyle en az 5 defa görüştüm. Konuyu ilgili birime ileteceğiz demekten başka bir şey yapamıyorlar. Yani muhatap bulamıyoruz















