Eksper Değeri Nedeniyle 200 Bin TL Eksik Ödeme Ve Masraf Ücreti İadesi Talebi

Eminevim ile yaptığım tasarruf planı kapsamında almayı planladığım araç için tarafıma ödenmesi gereken tutarın eksik verilmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üye numaram 2789815’tir. Plan kapsamında almam gereken tutar 1.000.000 TL olmasına rağmen, eksperin düşük değer biçtiği gerekçesiyle sadece 800.000 TL ödeme yapılabileceği söyleniyor.

26 Ağustos tarihinde Ankara Eryaman şubesi ile ve ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerimde eksperin belirlediği fiyatın esas alındığını ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Oysa bana süreç başında aracın fiyatını eksperin belirleyeceği ve tamamen eksperin belirlediği fiyat üzerinden hareket edileceği ne yazılı ne de sözlü olarak belirtilmedi. Ben de buna istinaden sarı siteden aynı araç emsallerini kendilerine ilettim, emsal araç fiyatlarının 1.100.000 TL ve üzerinde olduğunu açıkça görmelerine rağmen 800.000 TL gibi düşük bir eksper değeri belirlenmiş durumda. Buna ek olarak, bana 800.000 TL ödeme yapacaklarını, ancak benden 1.000.000 TL üzerinden tahsil ettikleri masraf ücretini de iade etmeyeceklerini söylüyorlar.

İmzaladığım plana ve düzenli yaptığım ödemelere rağmen, eksper değeri bahane edilerek 200.000 TL eksik ödeme yapılmak istenmesi, 1.000.000 TL üzerinden alınan masraf ücretinin iade edilmeyeceğinin belirtilmesi ve baştan eksper esaslı bir fiyatlandırma olacağına dair ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmamış olması beni hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Eminevim’in eksper raporunu gerekçe göstererek beni mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini, sözleşme ve yaptığım ödemeler doğrultusunda almam gereken 1.000.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, 1.000.000 TL üzerinden alınan masraf ücretine ilişkin haksızlığın giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.