Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Teslimatı Ve Ücret Sorunları

Eminevim Bayrampaşa İstanbul Avrupa şubesinde yaklaşık 8 ay önce oğlum adına araç için sisteme dahil oldum. Aracı da akrabamızdan alarak şirketin üzerine aldık. Başta, bu şekilde işlem yapabileceğimizi söyleyerek bizi yönlendirdiler ve biz de bu bilgilere güvenerek düzenli şekilde ödemelerimizi yaptık.

Para alma günümüz yaklaşık 1 ay önce geldiğinde, araç benim üzerimde kayıtlı olduğu için teslimatı oğluma yapamayacaklarını söylediler. Şirketten, oğluma teslim edilebileceği söylenmişti; ancak daha sonra kendi adım geçtiği için oğluma veremeyeceklerini belirttiler ve eksik bilgilendirme ile karşı karşıya kaldık. Eğer en başta bu kuralı açıkça anlatsalardı, akrabamızın aracını alıp bu sisteme bu şekilde girmezdik ve farklı bir yol izlerdik.

Bugün geldiğimiz noktada, o dönemki fiyatla ne aynı fiyata araç bulabiliyoruz ne de 6 aydır bizde olan akrabamızın arabasını rahatça geri verebiliyoruz. Şu an bize önerdikleri tek çözüm, başka bir araç almamız ve istediğimiz gibi artırmamız diyerek tekrar oryantasyon ücreti talep etmeleri ve tarihimizi ileri atmak oluyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Ben Eminevim’den ya o günkü şartlarda söz verdikleri gibi para alma hakkımı mağdur olmadan kullanabilmeyi ya da akrabamdan aldığım aracı üzerime almış olmama rağmen oğluma devrederek sorunsuz şekilde teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.