to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Peynir Ve Saygısız Müşteri Tutumu
Elfida 23’ün internet sitesi üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 20687 numaralı siparişimle aldığım deri tulum peynir, elime ulaştığında açar açmaz küflenmiş ve bozuk çıktı. Ürün, paketinden çıkar çıkmaz belirgin şekilde küf ve bozulma belirtileri gösterdiği için tüketilemeyecek durumdaydı.
Durumu hemen firmaya ilettim ve para iadesi yapıldı; ancak süreç boyunca bana sanki suçluymuşum gibi hissettiren bir üslup ve yaklaşım ile karşılaştım. Ürünün zaten bozuk geldiğini söylememe rağmen, konuşma tarzı ve tutumu oldukça rahatsız ediciydi.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu olayın kayıt altına alınmasını, müşteriyle iletişimde bulunan yetkililer hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve firma tarafından yaşanan bu olumsuz deneyim için açık ve net bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden Elfida 23 markası hakkında daha önce oluşturduğum “Küflü Peynir Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu” başlıklı şikayetimde yalnızca başlığın güncellenmesini talep etmiştim. Ancak bu talebim sonrasında şikayet metni içeriğinde de benim onaylamadığım bazı değişiklikler yapılmış olduğunu fark ettim.
Şikayetimin içeriğinin, aşağıda paylaştığım orijinal metne eksiksiz ve aynen döndürülmesini talep ediyorum:
“Küflü Peynir Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu Elfida 23’ün internet sitesi üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 20687 numaralı siparişimle aldığım deri tulum peynir, elime ulaştığında açar açmaz küflenmiş ve bozuk çıktı. Ürün, paketinden çıkar çıkmaz belirgin şekilde küf ve bozulma belirtileri gösterdiği için tüketilemeyecek durumdaydı.
Durumu hemen firmaya ilettim ve para iadesi yapıldı; ancak süreç boyunca bana sanki suçluymuşum gibi hissettiren bir üslup ve yaklaşım ile karşılaştım. Ürünün zaten bozuk geldiğini söylememe rağmen, konuşma tarzı ve tutumu oldukça rahatsız ediciydi.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu olayın kayıt altına alınmasını, müşteriyle iletişimde bulunan yetkililer hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve firma tarafından yaşanan bu olumsuz deneyim için açık ve net bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.”
Şikayetvar ekibinden, sadece talep ettiğim başlık düzenlemesinin dikkate alınmasını, içerik kısmında istem dışı gerçekleşen tüm değişikliklerin iptal edilerek yukarıdaki orijinal metnin yayınlanmasını rica ediyorum.
Küflü Peynir Ve Saygısız Müşteri Tutumu olan mevcut başlık Küflü Peynir Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu olarak değiştirilebilir mi?
