Aras Kargo Yanlış Evde Yok Bildirimi Nedeniyle Kargo Kayıp Ve Mağduriyet

Aras Kargo Şanlıurfa Haliliye Elruha şubesinden 13 Temmuz tarihinde dağıtıma çıkan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm gün evdeydim, evden hiç çıkmadım ve telefonum sürekli elimde olmasına rağmen, sisteme “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kargomun içinde maskara ve güneş kremi bulunuyor ve gönderi/takip numaram 6461816210039. Şu an kargomun nerede olduğunu, ne durumda olduğunu bilmiyorum ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde gerçekte ne yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirme ve teslimat yapılmamasına yönelik gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.