Ekşioğlu Nakliyat’ta Kayıp Hediyeler Ve Ağır Hasarlar Beni Derin Üzüntüye Bıraktı

Ekşioğlu Nakliyat Sürecim: Kayıp Eşyalar ve Ağır Hasarlar hakkında Yaşadıklarım

Firma: Ekşioğlu Nakliyat İstanbul

Ekşioğlu Nakliyat ile gerçekleştirdiğim ev taşıma sürecinde yaşadığım mağduriyetleri, kaybolan eşyaları, meydana gelen maddi hasarları ve sonrasında fark ettiğim benzer deneyimleri şeffaf bir şekilde paylaşmak istiyorum.

Taşıma günü, üzerinde çok net bir biçimde "A**'nin Ayakkabı Kolisi" yazan ve özenle hazırladığımız büyük kolimiz kamyona yüklendikten sonra ortadan kaybolmuştur ve kendisine ulaşılamamıştır. İçerisinde yer alan eşyalar şunlardır: Babamın sıfır, kutusunda 4 çift klasik siyah yeni deri ayakkabısı, kendisine doğum günü hediyesi olarak bizzat tarafımdan satın alınan, yalnızca bir kez giyilmiş orijinal, yüksek değerdeki Harley Davidson botu, 1 çift Nike marka spor ayakkabısı, 1 çift farklı marka spor ayakkabısı. Şu an babamın evde giyebileceği tek bir terliğinden başka hiçbir ayakkabısı kalmamıştır ve bu durum temel bir ihtiyaç açısından büyük bir mağduriyet yaratmıştır.

Bunların yanı sıra, nakliye sürecinde evimizde bulunan 5'er kiloluk iki adet mavi dambılımız da nakliye sırasında kaybolmuş ve bulunamamıştır. Beyaz eşya hasarı olarak Bosch marka buzdolabımız nakliye esnasında aldığı darbe neticesinde ciddi şekilde içe göçmüş ve maddi zarara uğratılmıştır. Çok sayıda hassas mutfak eşyamız kırılmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Evimizdeki dolaplar ve mobilyalar dıştan çizilerek kalıcı ve derin kozmetik zararlar almıştır.

Yaşanan bu somut kayıp ve hasarlar karşısında firma yetkililerinin yaklaşımı çözüm odaklı olmaktan uzak kalmış, hem mail yoluyla hem de nakliye şoförüyle durumu paylaşmama rağmen sorunların giderilmesi noktasında gerekli sorumluluk üstlenilmemiştir. Süreç sonrasında Google yorumlarını incelediğimde, benimle benzer şekilde eşya kayıpları ve benzeri sorunlar yaşayan birçok insanın olduğunu fark ettim; keşke sürece başlamadan önce benim de bu yorumları detaylıca inceleme fırsatım olsaydı.

Yaşadığımız maddi ve manevi zararların, kayıp eşyalarımızın ve hasara uğrayan eşyaların bedelinin karşılanması adına, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvurularım başlamak üzeredir. Ekşioğlu Nakliyat benim için hayal kırıklığı ve derin bir pişmanlık oldu. En çok ta babama aldığım hediyenin kaybolmasına üzüldüm. Pahalıydı ve daha bir defa giymişti.

Bu yazıyı paylasicaz!