Ekmek Teknesi (Tarsus) Hatalarını Kabul Etmiyorlar

23 Nisan 2026 tarihinde Tarsus Ekmek Teknesi Ergenekon şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek yaş pasta siparişi verdim. Pastayı özellikle çikolatalı istedim, hatta özellikle boya acısı olmasın, gerekirse dış kaplaması beyaz olsun ama çikolatalı olsun diye belirttim. Buna rağmen daha önce verdiğim çikolatalı pasta siparişi muzlu gelmişti, bunu insani bir hata olarak görüp çok sorun etmemiştim.

Ancak bu kez yine çikolatalı istediğim pasta karamelli geldi ve üzerindeki yanık karamel sebebiyle pasta ciddi anlamda acıydı, yenmeyecek durumdaydı. Saat 20.00’de hazır olması gereken pasta yapılmadığı için bana ancak 22.00 civarında teslim edildi ve geldiğinde hem geç hem de tadı bozuktu. Pastayı tadan 8 kişi de aynı şekilde acı ve yenmeyecek derecede kötü olduğunu söyledi, 8 kişilik pasta olmasına rağmen yarısı tabakta kaldı.

Durumu şubeye ilettiğimde ise kesinlikle hatalarını kabul etmediler, ürünlerinin arkasında durmak yerine damak tadımı suçladılar. Yemediğimiz ve misafirlerimin önünde rezil olmama sebep olan o kalan pastayı da doğrudan kendilerine götürüp teslim ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, doğum günü de bu sebeple mahvoldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.