to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı Cevap Vermiyor
Ekinler El Malzemeleri’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir alçıpan tabancası sipariş ettim. Ancak kargo teslim edildiğinde sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir makine gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat kesinlikle cevap vermiyorlar. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarından geri dönüş alamadım. Ödediğim tutar 12.900 TL’dir ve şu anda ortada hem yanlış ürün hem de muhatap bulamadığım bir satıcı durumu var.
Ben, tarafıma gönderilen yanlış ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 12.900 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını ve sonrasında almak istediğim alçıpan tabancasını kendim temin edebilmek için sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yanlış bir alçıpan tabancası gönderildi, satıcıdan hiçbir geri dönüş alamadım ve 12.900 TL'lik ödememi iade etmediler. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi.
