to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Kamerada Bağlantı Sorunu, Ürün Değişimi Ve İade Talebi
09.05.2026 tarihinde internet üzerinden, İstanbul Güngören şubesi üzerinden gönderilmek üzere Ekinler Hırdavat’tan onqam marka wi-fi kamera satın aldım. 16.05.2026 tarihinde ilk kurulumunu yaptım, o sırada hiçbir sorun yoktu ve kamera normal şekilde çalışıyordu.
Kamerayı montajını yaptıktan sonra ise bir daha açıp kullanamadım. Cihaz açılıyor, ancak telefona tekrar yükleme/kurulum yapmamı istiyor ve uygulamaya bir türlü yükleme yapamıyoruz. Defalarca denememize rağmen kamera telefona bağlanmıyor, reset de atamıyoruz, cihazın üzerinde sürekli yeşil ışık yanıp sönüyor ve normal çalışma durumuna geçmiyor.
Elimde faturam mevcut olmasına rağmen, sorunla ilgili Ekinler Hırdavat’ı aradığımda telefona ulaşamıyorum, yazdığımda ise “size döneceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve ilgilenen olmuyor. Ne üründen ne de verilen hizmetten memnun kaldım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, onqam marka wi-fi kameram için bir an önce tarafıma bire bir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Wi‑fi kameram kurulum sonrası çalışmaz hale geldi, reset yapamıyorum ve sürekli yeşil ışık yanıyor. Ekinler Hırdavat ile iletişime geçmeye çalıştım ama telefonlara cevap vermiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum.
