to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ağaç Budama Testere Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ya Da Değişim Talebi
Bosch b. P. Eea 101 ağaç budama testeremi 18.09.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün yaklaşık 6–7 aydır arızalı ve hiç çalışmıyor, bu nedenle kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunla kimse ilgilenmiyor.
Arıza sonrası ürünü aldığım firmaya defalarca yazdım. Sürekli olarak “teknik servis sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir adım atıldı. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki Bosch ağaç budama testeremin en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkün değilse yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Ekinler El Aletleri’nden satın aldığım ağaç budama testeresi kısa süre içinde arıza yaptı ve yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Ürünü bu haliyle hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde konuyu teknik servise ilettiklerini ve beni arayacaklarını söyleyip oyaladılar ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş yaptılar ne de somut bir çözüm sundular.
Çalışmayan ağaç budama testerem için, 6 aydır yaşadığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
