to read complaints and reviews, or file yours.Egeser Konteyner Prefabrik Eksik Yapılan İşçilik Ve Eksiklerin Giderilmemesi
İzmir Kemalpaşa'da şubesi bulunan egeser konteyner prefabrikten 17.07.2023 teslim tarihli satin almış olduğum 42 m2 lik konteynır eve uygulanan laminant parkenin süpürgelikleri yanlış geldiği için laminant ile süpürgelik alakasız renkte takıldı. Ayrıca malzemeyi eksik getirdikleri için salon olarak kullanılacak kısmın bir kenarını takamadılar. Cumartesi mutlaka gelip takacağız dedikleri halde üzerinden 17 gün geçti hala ne gelen var, ne arayan. 3 haftadır arıyorum sürekli sizinle iletişime geçilecek demekten başka yaptıkları hiçbir şey yok. Ayrıca diş cephe boyanırken nasıl bir isçilik ise artık bütün pencerelerin pervazlarını da boyamışlar. Banyoya döşenen fayanslar ise derz sürülmeden bırakılmış
Merhaba. Gecikme için özür dileriz. Bir isim karışıklığı nedeniyle arıza liste bildiriminde arızalarınızın giderildiği not alındığı için dönüşümüz biraz geç olmuş. Görüştüğünüz ilgili personelimiz yıllık izinde olduğu için de süreç biraz uzamış. Bunun için üzgünüz. Şikayetinizin en kısa zamanda çözüleceğini garanti ederiz. Firmamız sattığı ürünün her zaman arkasında ve müşterilerimizin yanındadır. Garanti süresi dolmuş ürünlerimizi bile program dahilinde ziyaret ediyoruz. Ekstra bir durumda destek talebinde bulunabilirsiniz.
Merhaba, tekrar. Çözüm için elimizden geleni yaptığımızı düşünüyoruz firma olarak. Her ne kadar çabalasakta müşterimizi memnun edemedik bu bizim suçumuz. Bunun için üzgünüz ve özür dileriz. Bu tip sıkıntıların tekrar yaşanmaması için firma olarak daha çok çaba göstereceğiz. Değerli yorumları için tekrar teşekkürler. Yine herhangi bir problemde bizleri arayabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Egeser konteyner sahibi bizimle iletişime geçerek tüm eksikleri tamamladı hatta özür mahiyetinde fazlasını bile yaptı. Kendisine ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ediyorum. Vermiş olduğu hizmetin arkasında durması ve memnuniyetimiz için elinden geleni yapması bizi fazlasıyla sevindirdi. Çok teşekkür ediyorum tüm çalışanlarının ellerine emeğine saglık.
İlgi, alakanız ve geri dönüşünüz için çok teşekkürler
07/12/2024 tarihinde 42 metrekare kapalı alana sahip bir konteyner aldım. Dış kapı daha sağlam ve güvenli olsun diye çelik kapı olsun istedim. Ancak kapı daha bir ay olmadan kabardı ve kapanmıyor. Ayrıca içerideki kapılar da kapanmıyor. Yetkilere durumu WhatsApp üzerinden ilettim. Cevap olarak kapıyı kendilerinin üretmediklerini bildirdiler. Sorunu çözmek bir yana arama ihtiyacı bile duymadılar. Montaj sırasında eksik malzeme getirmişler cebimden karşıladım. Pazarlık sırasındaki güven montajdan sonra tamamen bir ilgisizliğe dönüştü.