Egenin Bereketli’de Sipariş Gönderilmedi, 4300 TL İade Bekleniyor

Egenin Bereketli adlı internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce 5 kiloluk 2 adet salça ve yaprak erişte siparişi verdim. 1 Ekim tarihinde kredi kartımla toplam 4.300 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte siteyle WhatsApp ve telefon üzerinden birçok kez iletişime geçmeye çalıştım. Bana sadece “sıraya göre gönderi yapılıyor” şeklinde oyalayıcı bir mesaj gönderdiler, bunun dışında somut bir bilgi, kargo takip numarası ya da net bir tarih paylaşmadılar ve halen ürünlerim gönderilmedi.

Üç haftadır ne ürünlerimi teslim alabildim ne de muhatap olabileceğim yetkili bir kişiye ulaşabildim. Bu nedenle 1 Ekim’de kredi kartımdan çekilen 4.300 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.