Üç Aylık Kargo Gecikmesi Ve İade Yapılmaması

01.06.2026 tarihinde Egetepe’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 kg etil alkol, 4 adet viski kiti ve 1 adet rakı kiti içeren, FGDYCAJ9IX numaralı siparişi verdim. Toplam 1.960,00 TL ödemeyi de Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O üzerinden banka havalesi ile gerçekleştirdim.

Sipariş tarihinden bugüne, yani 01.09.2026 tarihine kadar geçen 3 aylık süre içinde ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte hem siparişin gönderilmesini hem de daha sonra iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, para iadem de yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdığımda yalnızca “göndereceğiz efendim” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı. Bu kadar uzun süre hem ürün gönderilmemesi hem de iade yapılmaması, ödediğim paranın ne amaçla kullanıldığı konusunda bende ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturdu.

Üç aydır paramın karşılığında ne ürün alabildim ne de iade alabildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, havale ile ödediğim 1.960,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.