Siparişimin 6 Aylık Gecikmesi Ve 4.970 TL İadesi

Ege Tepe Alko’dan 22 Nisan 2026 tarihinde online olarak verdiğim ve teslim tarihi en geç 4 Mayıs 2026 olarak belirtilen siparişim üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen firmaya ödediğim 4.970 TL tutarındaki bedelin iadesi de yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu sormama rağmen siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olduğu görüldü, ancak ne ürün gönderildi ne de net bir açıklama yapılarak para iadesi sağlandı. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim toplam 4.970 TL tutarın, yasal faizleriyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.