Egekit.com Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

07.10.2026 tarihinde Egekit.com sitesi üzerinden 1 adet 5 litrelik Egetepe markalı etil alkol ve 5 adet viski kiti siparişi verdim. Toplam 2.425 TL ödemeyi İş Bankası hesabımdan firmanın VakıfBank hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sipariş onayı ve sipariş kodu oluştu ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Site üzerinden sipariş detaylarına ve geçmişine ulaşabiliyorum fakat kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor, kargoya verildiğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın 0532********71 numaralı telefonundan ve sağlanan iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Gönderildiği söylenen kampanya ve sevkiyat SMS’lerinin de gitmediğini görüyorum.

Hem ödediğim ücret hem de uzun süredir bekleyen siparişim nedeniyle mağdur durumdayım. Firma ya siparişini verdiğim ürünleri bir an önce göndermesini ya da hiçbir kesinti olmadan 2.425 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.