Ege Parke Ankara Ürünü Geri Almıyor

Ankara’daki Ege Parke’den evimizin merdiven, çocuk odası, salon ve yatak odası için parke aldım. Seçtiğimiz renk ile gönderilen ürünün rengi tamamen farklı olmasına rağmen, firma ısrarla bunun aynı renk olduğunu iddia ediyor ve ürünü geri almıyor.

Renk farkını ürünü ilk aldığımız anda, kutular açılır açılmaz fark ettik. Yan yana koyduğumuzda ton farkı çok net görülüyor. Buna rağmen herhangi bir hata kabul edilmedi, ürün değişimine yanaşılmadı. Telefonla yaptığım görüşmede ise son derece saygısız bir üslupla konuşuldu, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Elimde bu alışverişe ilişkin fiyat teklifi ve ilgili belgeler de bulunmaktadır.

Ben, seçtiğim renk ile birebir aynı renkte parke ile değişim yapılmasını veya aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Renk farkının kabul edilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.