Pişirme Sonrası Kadayıfın Hamur Kıvamında Kalması Ve Tüketilemez Olması

22.02.2026 tarihinde Samsun ili Canik ilçesindeki Devgros Toptan Market’ten Ege Kadayıf markalı Ege Tel Kadayıf 400 gr ürününü satın aldım (fiş no: 0043). Ürünü ambalajın üzerindeki talimatlara uygun şekilde hazırladım; ancak pişirme sonrasında kadayıfın alt kısmının tamamen beyaz ve pişmemiş kaldığını, hamur kıvamında olduğunu fark ettim. Şerbetini döktüğümde de ürün tamamen hamurlaştı ve tüketilemez hale geldi.

Bu durum hem ürün kalitesi hem de markanıza duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca misafirlerime ikram ettiğim bir ürün olduğu için bu sorun nedeniyle mahcup oldum.

Ürünün ambalajlı haline, satın alma fişine ve pişirme sonrası görünümüne ait fotoğrafları ekledim. Bu partiyle ilgili üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, gerekli görülüyorsa ürünün analiz edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu durumu CİMER üzerinden resmi yollardan ileteceğimi belirtmek isterim.

İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.