Effeffe Pet Ürünleri Kalitesiz Köpek Maması Hayvan Sağlığını Bozuyor, İade Talebi Yanıtsız

Anadolu akvaryum ve pet ürünleri sanayi bünyesindeki Effeffe pet isimli firmadan Eylül ayının başında pazarlamacı aracılığıyla 35 adet köpek maması aldım. Ödeme için senet düzenlendi ve bu senedi tamamen ödedim. Ancak mamalar bize anlatılanın ve vaat edilenin tam tersi çıktı.

Mamaları kullanmaya başladıktan sonra hayvanlarda ciddi şekilde yememe durumu, normalin yaklaşık üç katı dışkılama ve tüy yapısında belirgin bozulmalar ortaya çıktı. Üründen hiç memnun kalmadığımız için iade talep etmek istedim fakat karşımızda muhatap bulmakta zorlandık. Sadece bize gelen pazarlamacıyla görüştüm, iadenin zor olduğunu söyleyip sonrasında bir daha aramadı ve geri dönüş yapmadı.

Hem mamaların kalitesinden hem de firmanın satış ve sonrasında gösterdiği ilgisizlikten dolayı son derece rahatsızım. Aldığımız mamaları şu anda ihtiyacı olanlara dağıtmak zorunda kalıyoruz. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve firmanın hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını istiyorum.