Yaklaşık 2 yıldır Efesbet sitesinde aynı hesap üzerinden düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre içerisinde toplamda 200 bin ile 400 bin tl arasında ciddi bir maddi kayıp yaşadım. İki senedir bu sitede oynamama rağmen neredeyse hiç kayda değer kazanç sağlayamamam, buna karşılık farklı sitelerde zaman zaman kazanç elde edebiliyor olmama rağmen sadece Efesbet’te sürekli kaybetmem, oyunların adil olup olmadığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Buna rağmen tarafıma her seferinde yalnızca “şans” denilerek geçiştirilmem ve yaşadığım durumun ciddiye alınmaması beni son derece mağdur etti.
Oyunlar sırasında sistemin sürekli olarak müdahale ettiği hissine kapılıyorum ve oyun akışının doğal olmadığına dair ciddi şüphelerim bulunuyor. Sürekli kayıp yaşarken, müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen çoğu zaman yanıt alamadım, aldığım yanıtlar ise hem ilgisiz hem de yetersiz kaldı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sık sık engellendiğimi, sorularımın geçiştirildiğini ve bu süreçte kendimi ciddiye alınmayan, hatta adeta benimle alay ediliyormuş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Çok büyük kayıplar yaşamama rağmen tarafıma yalnızca 100 Free spin veya 200 TL gibi küçük jest bonusları teklif edilmesi, yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetin kesinlikle karşılığı değildir.
Şu anda Efesbet adıyla hizmet veren iki farklı site bulunduğunu görüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu sitelerde oyun oynamayı kimseye önermiyorum. Yaşadığım ağır kayıplar ve adil olmadığını düşündüğüm oyun yapısı nedeniyle diğer kullanıcıların da son derece dikkatli olmasını istiyorum.
Efesbet’ten talebim, hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı olarak incelenmesi, tüm işlemlerimin baştan sona kontrol edilmesi ve bu inceleme sonucunda haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarımın tarafıma iade edilmesidir. Hesabımda yapılan tüm işlemlerin şeffaf ve yazılı bir şekilde bana açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte gerekli görülen her türlü düzeltici adımın ivedilikle atılmasını istiyorum.